NOS SERVICES
Télé-enquêteur
Chargé de contacter les répondants ciblés et conduire au téléphone des questionnaires dans le cadre des études et sondages.
Superviseur
Chef d’équipe, il assure la prise en charge des terrains d’études et des équipes d’enquêteurs associées. Gestionnaire du terrain il s’assure de l’atteinte des objectifs quantitatifs.
Contrôleur Qualité
A travers des écoutes terrain et des actions correctrices, il garantit la qualité des données des enquêtes administrées par téléphone ainsi que la qualité du discours des enquêteurs.
Responsable
Terrain
Il a sous sa responsabilité les superviseurs d’équipes pour assurer la gestion opérationnelle de l’ensemble des terrains d’études qui lui sont confiés.
Responsable
Qualité
Il a sous sa responsabilité l’équipe de contrôleurs qualité pour assurer la qualité globale du recueil des données sur l’ensemble des projets et la qualité du discours des enquêteurs.
Responsable
Formation
Il a sous sa responsabilité l’équipe de formateurs chargée d’assurer la formation initiale au métier de télé-enquêteur. Il est également responsable de maintenir le niveau de compétence des collaborateurs grâce à la formation continue.
Chef de plateau
Il coordonne le travail des Responsables Terrain et Qualité, at assure la formation initiale et continue des managers. Il veille également au bon déroulement des études sur le terrain dans leur ensemble.
